¿Cómo comprar por alibaba?
Alibaba es una plataforma de comercio electrónico líder en el mercado chino que conecta a compradores de todo el mundo con proveedores en China. Es ampliamente reconocida por su extensa red de proveedores y su variedad de productos. A través de Alibaba, los compradores pueden acceder a una amplia gama de categorías de productos y realizar transacciones comerciales seguras. Además, la plataforma ofrece herramientas útiles como la verificación de proveedores y las opiniones de otros compradores, lo que ayuda a garantizar la confiabilidad y calidad de los proveedores. Hoy en día, aprender cómo comprar por Alibaba es casi un requisito para quienes buscan importar de China. En resumen, Alibaba se ha convertido en un recurso invaluable para aquellos que buscan encontrar proveedores confiables y realizar compras seguras en China.
Comprar en Alibaba es un proceso relativamente sencillo, sin embargo hay que tener en cuenta varios puntos. Aquí te explicaremos los pasos básicos:
- Registro
- Búsqueda y selección
- Contacto con proveedores
- Negociación y acuerdos
- Realización del pedido
- Pago
- Seguimiento del pedido
- Recepción del pedido
Recuerda que cada compra puede tener variaciones en los pasos específicos según el proveedor y el producto, pero en general, estos pasos te brindarán una guía básica para comprar en Alibaba de manera segura y exitosa.
Registro
Primero, debes crear una cuenta en Alibaba. Puedes hacerlo de forma gratuita como comprador. Proporciona la información requerida y verifica tu cuenta.
Búsqueda y selección
Utiliza la barra de búsqueda para encontrar los productos que deseas comprar. Explora diferentes proveedores y compara precios, cantidades mínimas de pedido y reseñas de otros compradores para tomar una decisión informada. Por ejemplo, vamos a tomar como referencia un producto como las piedras de imitación, que son utilizadas para la decoración prendas y accesorios.
Hot fix rhinestones (Pedrería de imitación de fijación al calor) es el nombre del producto. La pedrería que nos interesa es de tamaño SS10 (2.7 – 2.9 mm) ya que es la que usamos en nuestros diseños, así que colocamos la descripción en el buscador y consultamos.
Antes de seleccionar cualquier producto, primero debemos hacer un filtrado para quedarnos solo con los proveedores verificados que acepten pago seguro.
Verified Supplier
La insignia “Verified Supplier” (proveedor verificado) en Alibaba es un distintivo otorgado a los proveedores que han completado un proceso de verificación. Los proveedores deben cumplir con ciertos requisitos y proporcionar documentación que respalde su autenticidad y legitimidad, como registros de la empresa, licencias comerciales y certificados de calidad.
Al mostrar la insignia, los proveedores demuestran que han pasado por un proceso de verificación riguroso y que Alibaba ha confirmado su existencia y credibilidad. Esto ayuda a los compradores a identificar proveedores confiables y reduce el riesgo de fraude o transacciones problemáticas.
Trade Assurance
“Trade Assurance” en Alibaba es un servicio adicional que ofrece protección a los compradores durante las transacciones comerciales realizadas a través de la plataforma. Esto significa que Alibaba ha verificado y respaldado al proveedor, y que el proveedor está dispuesto a ofrecer una garantía de comercio, incluyendo aspectos como la calidad del producto, plazos de entrega y la protección del pago.
Funciona de la siguiente manera: cuando un comprador realiza un pedido y opta por el servicio de garantía de comercio, el proveedor acepta cumplir con los términos acordados. Si se produce alguna disputa o incumplimiento, el comprador puede presentar una reclamación a Alibaba y solicitar un reembolso parcial o total de los fondos depositados.
Ahora sí compararemos a los proveedores. Evaluaremos por el factor precio, si es fabricante o distribuidor, si acepta envío de muestras entre otros factores para diferenciarlos y elegir el más adecuado. No debemos quedarnos con el primer proveedor que encontremos, te sugerimos elegir mínimo 3 para hacer una comparación. Por ejemplo, tomaremos 3 proveedores que cumplen con la verificación y aceptan el pago seguro.
Uno de los factores a tener en cuenta en este caso para elegir a estos proveedores, son las cantidades mínimas. Para nuestro ejemplo, primero queremos traer una pequeña cantidad, ya que queremos probar el producto antes de hacer un gran pedido. Por lo que elegimos aquellos proveedores quienes ofrezcan envío de muestras. En Alibaba hay proveedores que son fabricantes, distribuidores, entre otros; entonces no todos realizan envíos pequeños, hay quienes solo trabajan grandes cantidades. Por eso es importante revisar la cantidad mínima (Mín. order) para contactar con alguno.
Antes de elegir a un proveedor para comprar por Alibaba, debemos hacer una comparación para determinar cuál es el mejor para nosotros, así que primero los contactaremos para obtener más información.
Contacto con proveedores
La forma más rápida de contactar con los proveedores en Alibaba es a través del botón chat now que está sobre la información del proveedor. También podemos usar el botón contact supplier, sin embargo esto se emplea de manera más forma cuando querramos destacar características técnicas del producto.
Adicional a ello, para chatear con los proveedores en Alibaba debemos hacerlo en inglés; son muy pocos los que podrías encontrar que hablen español. Si no dominas el inglés no te preocupes, Alibaba nos brinda una herramienta de traducción automática dentro de su servicio de mensajería.
Solo debemos seleccionar el idioma de entrada (español) y el idioma de salida (inglés) y cada vez que escribamos un mensaje este se traducirá automáticamente. Del mismo modo podemos traduccir los mensajes del proveedor para que visualizar el mensaje original y el mensaje traducido.
Para continuar ahora sí vayamos a contactar con el proveedor. Si bien en la página del producto podemos encontrar precios y características de los mismos, lo mejor es solicitar información más detallada directamente al proveedor. Información tal como catálogos, precios, condiciones de envío, etc. Para nuestro ejemplo hemos consultado lo siguiente:
- Catálogo
- Características del producto
- Precio
- Tipo de envío
Te recomendamos solicitar siempre precio FOB, ya que te permitirá tener el control de los costos de envío y costos en destino. Como queremos hacer una primera compra pequeña solo estamos solicitando 2 modelos Jet black y Crystral, y los costos son los siguientes:
Como podemos ver, el precio del proveedor A es el más económico por la calidad que estamos buscando. Entonces realizaremos las negociaciones con él para poder realizar una compra. Para nuestra primera compra estamos solicitando 5 bolsas grandes de los colores Jet black y Crystal en calidad DMC.
Negociación y acuerdos
Para negociar siempre debemos tener en cuenta la cantidad que vamos a solicitar. A mayor cantidad podemos presionar al proveedor para que reduzca la tarifa y obtener un mejor precio. Asegúrate de aclarar cualquier duda antes de finalizar el acuerdo. En este caso, al ser una compra pequeña nuestro poder de negociación en cuanto al precio no es mucho, sin embargo aún así podemos intentar negociar para que lo reduzca dejando clara nuestra intención de generar relaciones comerciales a largo plazo siempre y cuando el producto cumpla nuestras expectativas.
Asimismo debemos consultar los detalles de la carga, peso, volumen, ya que es importante para saber que tipo de envío usaremos. Al ser 5 bolsas de cada color, el total de nuestra carga tendría un peso menor a 10 kg. Debido a esto, el tipo de envío que más nos convendría sería el envío por courier internacional, ya que es una carga con poco peso y volumen y no nos convendría un envío marítimo. Además de que el valor de la mercadería tampoco sería elevado.
Al ser un envío tipo courier, es nuestro proveedor quien deberá brindarnos el costo de envío. Ellos cotizarán con la empresa courier (en este caso fue UPS) y nos indicarán el costo de envío además del costo del producto. Este envío courier comprende el transporte internacional de la mercadería hasta nuestro domicilio. No incluye los impuestos, en caso de que nos corresponda pagarlos, ni tampoco el costo de nacionalización en destino que cobra la empresa courier.
Realización del pedido
Una vez que hayamos acordado las cantidades, características y precio del producto, costo y tipo de envío. Ahora solicitaremos al proveedor que realice la orden o pedido para poder realizar el pago y que pueda enviar la mercadería. Para que el proveedor pueda gestionar el pedido debemos enviarle la información de nuestra empresa o de nosotros, ya sea que vayamos a importar como persona natural o jurídica.
La información primordial que debe figurar en la factura y que es necesaria para que el proveedor envíe el producto es la siguiente:
- Nombre / Razón social
- DNI / RUC (según sea el caso)
- Dirección
- Código postal
- Correo electrónico
- Teléfono
Una vez que el proveedor nos envíe la orden debemos revisar que se encuentren los producto que hemos solicitado y los costos que hemos acordado. Asimismo debemos revisar los documentos como factura o proforma y verificar que nuestra información como importadores, además de la de nuestra compra, esté correcta.
Pago
Ahora que ya tenemos la orden y revisamos que todo está conforme, haremos el pago. Debemos considerar que estamos realizando el pago a través de Alibaba Trade Assurance, para así proteger nuestra inversión, pero este servicio nos es gratuito. Si nosotros queremos realizar el pago con esta herramienta de pago seguro Alibaba nos cobrará una comisión por actuar como intermediario. Y ¿cuánto es la comisión? Pues bien, es el 2.99% del valor de la compra (producto + envío).
Así pues, el monto a pagar no son los $344 que vimos inicialmente sino que debemos considerar también la comisión de Trade Assurance, no lo olvides. Para continuar haremos el pago, para lo cual tenemos distintas opciones como tarjeta de crédito o débito, paypal, google pay, entre otros.
Seguimiento del pedido
Una vez hecho el pago, podremos ingresar a la sección Order en nuestro perfil de Alibaba y revisar los detalles de nuestra compra. Los envíos a través de courier internacional, tienen un número de seguimiento (tracking) con el cual podemos ingresar al sitio web de la empresa courier y rastrear nuestro pedido. Este número de tracking debe brindárnoslo nuestro proveedor ya que es él quien realiza el envío y contrata los servicios del courier.
Ahora que nuestro pedido ya está en camino solo nos queda hacer el seguimiento a través del tracking en donde veremos la fecha estimada de entrega. Días antes de la llegada de nuestro pedido, la empresa courier se comunicará con nosotros a través del correo y teléfono que le brindamos a nuestro proveedor para el envío, por lo que debemos estar pendientes de la comunicación para coordinar el envío de información, pago y entrega de los productos.
Recepción del pedido
Una vez que la empresa courier se comunique con nosotros, nos solicitarán información sobre nuestro producto para realizar la declaración ante la aduana, deberemos pagar los impuestos en caso de que corresponda, y los gastos de nacionalización que cobra la empresa.
En nuestro caso, no pagaremos impuestos ya que el valor FOB de nuestro producto es $144, y los productos cuyo valor FOB es menor a $200 no pagan impuestos. Solo pagaremos los gastos de desaduanaje informados por el courier, en este caso UPS.
Si ya realizamos el pago, entonces solo nos queda enviarlo a la empresa courier para que programen la entrega de nuestro pedido.
Una vez que recibamos la mercadería asegúrate de que se encuentre correctamente. Si hay problemas o discrepancias, comunícate con el proveedor y, si es necesario, utiliza los servicios de disputa de Alibaba para resolver cualquier conflicto.
De este modo habríamos completado nuestro pedido y ahora ya sabes cómo comprar por Alibaba.
¿Cómo comprar por Alibaba grandes cantidades?
El proceso de compra es prácticamente el mismo que hemos detallado anteriormente, la diferencia estará en el tipo de envío. Si nuestra carga es muy voluminosa el tipo de envío más adecuado podría ser el marítimo, pero recuerda que cada caso es específico así que habría que evaluarlo.
En el caso de realizar una compra grande que requiera un envío marítimo, lo más recomendable es comprar en términos FOB. Para lo cual necesitaremos contratar un agente de carga internacional quien se encargue de la logística de nuestra importación. En ese caso ¿qué parte del proceso cambiaría? El seguimiento y la recepción del pedido se haría a través del agente de carga ya que este se encargaría del envío, el resto del proceso de compra sería básicamente el mismo.
Recomendaciones sobre cómo comprar por Alibaba
Aquí tienes algunas recomendaciones finales para comprar en Alibaba de manera segura y exitosa:
Investiga y verifica: Antes de realizar cualquier compra, investiga a fondo a los proveedores. Revisa sus perfiles, reseñas de otros compradores y su calificación. Utiliza la insignia “Verified Supplier” y el servicio “Trade Assurance” como indicadores adicionales de confiabilidad.
Comunícate directamente: Establece una comunicación clara y directa. Haz preguntas sobre el producto, plazos, condiciones de pago y cualquier otra duda. Un buen proveedor estará dispuesto a responder tus preguntas de manera transparente.
Solicita muestras: Siempre que sea posible, solicita muestras antes de realizar un pedido a gran escala. Esto te permitirá evaluar la calidad, acabado y la satisfacción de tus necesidades. Además, te ayudará a verificar la credibilidad del proveedor.
Negocia y clarifica los términos: Negocia los términos y condiciones de manera clara antes de finalizar el acuerdo. Asegúrate de acordar precios, cantidad, plazos de entrega, opciones de envío, etc. Documenta todos los acuerdos por escrito.
Utiliza métodos de pago seguros: Utiliza métodos de pago que ofrezcan protección y te brinden la posibilidad de realizar reclamaciones en caso de problemas. Evita realizar pagos directos o transferencias bancarias no verificadas.
Realiza un seguimiento constante: Mantén una comunicación regular con el proveedor, desde la confirmación del pedido hasta la entrega. Esto te permitirá tomar medidas oportunas en caso de cualquier contratiempo.
Sé consciente de los costos adicionales: Además del precio del producto, considera otros costos como los aranceles, impuestos, gastos de envío y cualquier otra tarifa. Calcula todos estos costos para tener una idea precisa del costo total de la transacción.
Recuerda que, aunque Alibaba toma medidas para garantizar la seguridad de las transacciones, siempre es importante ejercer tu propia diligencia y precaución al realizar compras en línea. Estas recomendaciones te ayudarán a reducir los riesgos de compra.